Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможны в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем при сохранении товарного вида, упаковки, пломб, ярлыков и документов, подтверждающих покупку. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель. Если товар имеет производственный брак или был поврежден при доставке, расходы на пересылку берет на себя продавец. После получения и проверки товара средства возвращаются покупателю в течение 3–5 рабочих дней тем же способом, каким была произведена оплата, или на банковскую карту покупателя. Товар необходимо отправить по адресу, который сообщит менеджеру магазина после согласования возврата. Товары со следами эксплуатации, механическими повреждениями или без комплектной упаковки могут быть возвращены только в случаях, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.