Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів належної якості можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем за умови збереження товарного вигляду, упаковки, пломб, ярликів та документів, що підтверджують покупку. У разі повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Якщо товар має виробничий брак або був пошкоджений під час доставки, витрати на пересилання бере на себе продавець. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються покупцю протягом 3–5 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківську картку покупця. Товар необхідно відправити за адресою, яку повідомить менеджер магазину після погодження повернення. Товари зі слідами експлуатації, механічними пошкодженнями або без комплектної упаковки можуть бути повернуті лише у випадках, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів».

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.